Senest opdateret 15. oktober 2026
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, hvorfor, og hvad du selv kan bestemme.
Hvem er ansvarlig
Luma Byg ApS, CVR 46635981
Kabbelejevej 1, st. th., 2700 Brønshøj
E-mail: kontakt@lumabyg.dk
Hvilke oplysninger vi gemmer
- Når du kontakter os (formular, mail eller telefon): navn, e-mail, telefonnummer og det, du skriver om opgaven.
- Når du bliver kunde: navn, adresse, kontaktoplysninger og oplysninger om opgaven, tilbud, ordrer, ordrebekræftelser og fakturaer.
- Når du besøger hjemmesiden: statistik om sidevisninger, men kun hvis du siger ja til cookies (se nedenfor).
Vi beder ikke om følsomme oplysninger og bruger ikke dine oplysninger til markedsføring.
Hvorfor og med hvilken ret
- At svare på din henvendelse og give et tilbud (GDPR art. 6, stk. 1, litra b — forberedelse af en aftale).
- At oprette dig som kunde, planlægge og udføre opgaven og sende faktura (art. 6, stk. 1, litra b — opfyldelse af aftalen).
- At overholde bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c — retlig forpligtelse).
- At føre statistik over hjemmesiden, hvis du har sagt ja (art. 6, stk. 1, litra a — samtykke).
Hvem vi deler oplysningerne med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:
- Simply.com (Danmark) — hosting af hjemmesiden. Henvendelser fra kontaktformularen gemmes her.
- Google Workspace — e-mail og kundekontakt.
- Ordrestyring (Ordrestyring.dk, Danmark) — kunderegister, tilbud, ordrer og planlægning af opgaven. Her ligger dit navn, din adresse, dine kontaktoplysninger og oplysninger om opgaven.
- e-conomic (Visma, Danmark) — fakturering og bogføring. Ordrestyring og e-conomic er koblet sammen, så de kundeoplysninger, der skal bruges til fakturaen, overføres automatisk fra Ordrestyring til e-conomic.
- Google Analytics — besøgsstatistik, kun hvis du har sagt ja.
Google kan behandle oplysninger uden for EU. Det sker under EU-Kommissionens Data Privacy Framework og Googles standardkontraktbestemmelser. Derudover kan vi være forpligtet til at udlevere oplysninger til myndigheder, fx Skattestyrelsen.
Hvor længe vi gemmer dem
- Henvendelser, der ikke bliver til en opgave, sletter vi senest 12 måneder efter.
- Fakturaer og regnskabsbilag gemmer vi i 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.
- Øvrige kundeoplysninger gemmer vi, så længe reklamationsretten løber (op til 5 år efter afleveringen), og sletter dem derefter.
Cookies
Hjemmesiden virker uden cookies. Vi sætter kun cookies, hvis du siger ja i banneret:
- _ga og _ga_* (Google Analytics) — skelner mellem besøgende, så vi kan tælle hvor mange der ser siderne. Udløber efter 2 år.
Dit valg gemmes i din browser (localStorage), ikke i en cookie. Siger du nej, indlæses Google Analytics slet ikke, og der sendes intet til Google. Skrifttyper ligger på vores egen server, så der hentes ikke noget fra Google, når du blot besøger siden.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage: Åbn cookieindstillinger. Du kan også slette cookies i din browser.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet, slettet eller udleveret. Du kan også gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen. Skriv til kontakt@lumabyg.dk, så svarer vi inden for 30 dage. Oplysninger vi skal gemme efter bogføringsloven, kan vi dog ikke slette før tiden.
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.